1
連接帳戶
用 Meta 授權連接你管理嘅 FB／IG。
HOW IT WORKS
跟住畫面，三步開始。
2
揀帖，寫回覆
設定關鍵字，同公開及私訊內容。
3
預覽，再啟用
啟用後，用新留言核對回覆結果。
需要相應 Meta 管理權限；可用貼文及功能以工作區、帳戶授權及平台規則為準。
唔肯定關鍵字點填？即場測試留言 →ONE COMMENT. A CLEAR NEXT STEP.
客人問一句，
資料就有下一步。
公開回覆先接住，再按設定發出第一則私訊。
場地・活動客人留言「價錢」
第一則私訊套餐資料
想預訂邊日？幾多人？
零售・網店客人留言「資料」
第一則私訊產品連結
款式、尺寸，一次睇清。
餐飲・服務客人留言「餐牌」
第一則私訊餐牌連結
想訂位？留低日期同人數。
應用及文案示意，並非客戶案例。預約、庫存及交易由商戶確認。
BEFORE YOU START
想知多啲？
撳開就睇到。
公開回覆同第一則私訊有咩分別？
公開回覆顯示喺貼文下方，簡短確認收到查詢，提示客人留意私訊；避免喺公開留言放個人資料。第一則私訊提供初步資料，或者邀請客人補充需要。首次私訊唔等於無限制群發，後續互動仍須符合平台規則。
預覽正確，就代表訊息已送出？
模擬預覽只供核對設定，不會發送訊息。啟用後，用新留言核對公開回覆及收件匣，再向客人推廣；免費方案按排程約 15–30 分鐘處理。複雜查詢、報價、預約及交易繼續由商戶跟進。
點樣開始免費試用？
按「免費試用」，用 Google 帳戶登入，連接你有管理權限嘅 Facebook／Instagram 帳戶，再設定貼文回覆。免費方案同時啟用 1 個帖子，按排程約 15–30 分鐘處理；實際送達亦受平台狀況影響。
係咪 AI 全自動客服？
目前介紹嘅核心係按留言關鍵字觸發預設公開回覆及首次私訊，唔代表能理解所有問題或代替人工客服。複雜查詢仍需要商戶跟進。
需要畀 Facebook／Instagram 密碼嗎？
請只透過正式 Meta 授權流程連接帳戶，唔好喺留言或訊息提供密碼。帳戶需具備相應管理權限；實際可用功能亦取決於平台授權及限制。
所有貼文同 Reels 都支援嗎？
請以工作區實際可選嘅貼文類型及帳戶授權為準。Facebook、Instagram、Reels、直播及廣告引用貼文有不同條件，唔應假設全部內容類型都適用同一設定。
可以管理唔同品牌嗎？點樣收費？
ReplyMango 支援集中管理品牌同回覆設定。你可以先免費試用；每個方案可啟用嘅帖子數量、處理安排及收費，以工作區方案頁顯示為準。
會唔會每次都成功發送？
不保證每次即時送達。授權狀態、留言條件、平台規則及服務狀況都可能影響結果。正式啟用前應以真實測試確認完整流程，並保留人工跟進安排。
START WITH ONE CONVERSATION
由一篇貼文，開始免費試用。
用 Google 登入，連接社交帳戶，設定第一篇貼文。免費方案同時啟用 1 個帖子，約 15–30 分鐘處理；實際送達受平台狀況影響。